Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz usług świadczonych przez firmę Szeptem z siedzibą w Warszawie.

2. Definicje

• Sprzedawca: Szeptem, Jana Nowaka-Jeziorańskiego 45/lok. U3, 03-982 Warszawa
• Klient: osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupu
• Produkt: biżuteria oferowana przez Sprzedawcę
• Zamówienie: oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy

3. Składanie zamówień

Zamówienia można składać:

• Telefonicznie: +48 572 642 187
• Mailowo: szeptem-info@gmail.com
• Przez formularz kontaktowy na stronie
• Osobiście w siedzibie firmy po wcześniejszym umówieniu

4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Płatność następuje po potwierdzeniu zamówienia i wystawieniu faktury.

Dostępne formy płatności:

• Przelew bankowy
• Płatność gotówką przy odbiorze osobistym
• Płatności elektroniczne

5. Realizacja zamówień

Terminy realizacji:

• Standardowe zamówienia: 7-10 dni roboczych
• Złożone projekty: do 14 dni roboczych
• Zamówienia ekspresowe: 3-5 dni (dodatna opłata)

6. Dostawa

Produkty dostarczamy na terenie całej Polski. Dostępne opcje:

• Kurier
• Paczkomaty InPost
• Przesyłka pocztowa polecona
• Odbiór osobisty

7. Zwroty i reklamacje

Ze względu na spersonalizowany charakter produktów, wyroby z grawerem nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe lub niezgodne z zamówieniem.

Reklamacje można zgłaszać w terminie 14 dni od otrzymania produktu.

8. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Szeptem. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących regulaminu prosimy o kontakt:

• Email: szeptem-info@gmail.com
• Telefon: +48 572 642 187
• Adres: Jana Nowaka-Jeziorańskiego 45/lok. U3, 03-982 Warszawa, Polska